海克斯康是数字化信息技术解决方案的革新者，秉承“智慧引擎，共赋未来”的理念，凭借“双智战略”推动制造业的智能与创新，构建新基建智慧城市生态体系。海克斯康以“推动以质量为核心的智能制造”为核心，打造了完整的智能制造生态系统，实现覆盖设计、生产以及检测的全生命周期闭环管理，达成绿色、高质量、低成本的智能工厂目标。海克斯康智慧城市打破传统的信息孤岛，实现了跨部门的互联互通，通过完善的智慧城市运营平台架构，构建互联互通的智慧城市网络基石，驱动城市管理业务和技术创新，创造更美好、更智能的生活。自2000年起，海克斯康集团在全球范围内收购了超过200家高科技公司，每年净销售的10-12%投入到研发，拥有5000多人的研发团队，4000多项有效专利，在全球50个国家有20000名员工。

岗位简介

本岗位专职承接国内直销到东南亚、欧洲、美洲的第三方业务及集团海外兄弟公司的协同业务报价与对接工作，统筹全流程信息同步、进度跟踪与异常响应，解决当前第三方业务分散兼职、响应滞后、信息断层的问题，提升合作效率与合作信任度。

岗位职责

1. 渠道订单报价处理 接收国内直销到东南亚、欧洲、美洲的第三方业务及海外兄弟公司询盘，核算成本、制作标准化中英文报价单；核对订单型号、交期、贸易条款，完成订单审核与系统建档，维护出海第三方业务报价台账。

2. 全域渠道对接（核心职责）

• 固定对接国内涉及东南亚、欧洲、美洲第三方的销售及对应海外兄弟公司，通过邮件、线上会议、电话及时响应订单、账期、售后、库存、产品参数等咨询；
• 统筹跨区域信息流转：将也去需求同步至海外兄弟公司、国内销售、生产、物流、财务团队，并将排产、发货、对账、售后进度反馈给海外兄弟公司，消除信息差；
• 跟踪渠道订单全生命周期（报价确认、排产、生产、出货、对账、售后），第一时间协调处理延期、缺货、单据异常等问题。

3. 信息管理 维护全球代理商及兄弟公司客户档案，更新渠道资质、合作政策与历史订单数据；汇总渠道反馈的市场需求、竞品信息、区域准入要求，输出渠道市场简报。

4. 跨部门协同 针对渠道订单异常（交期延迟、单据错误、物流问题、对账争议），牵头协调生产、物流、财务、售后制定解决方案并跟进闭环，降低渠道投诉。

5. 数据复盘支撑 按月统计渠道询盘量、报价转化率、订单交付及时率、沟通响应时效，输出渠道运营数据报表，支撑事业部渠道复盘与流程优化。

6. 其他 配合部门更新渠道政策，完成上级交办的第三方也去内勤协调工作。

任职要求

教育背景 本科及以上学历，商务英语、国际经济与贸易、市场营销相关专业优先；英语达商务沟通水平，可独立处理英文邮件及线上会议沟通。

工作经验

• 优先考虑 3 年及以上海外销售内勤、外贸渠道跟单或跨国集团内部协同岗位经验，有东南亚 / 欧美第三方代理商对接实操经验者优先；
• 亦接受优秀应届毕业生，需具备扎实的商务英语能力及较强的学习适应能力；
• 熟悉外贸报价、渠道订单全流程及基础国际贸易术语，具备多区域客户 / 分公司对接协调经验者优先；有仪器类海外渠道销售支持或大客户渠道维护经验者加分。

技能要求

• 熟练使用 Word / Excel / PPT，能搭建渠道台账并统计分析业务数据；熟悉公司 CRM、ERP 系统操作；
• 具备多线沟通能力，可同时对接多国渠道，信息传递清晰、不遗漏不滞后；
• 具备较强的问题协调能力，能快速联动内部资源应对渠道订单异常；
• 时间管理能力强，能在多区域订单集中的情况下保障响应时效；
• 具备较好的抗压能力和数据汇总、报告撰写能力。

个人素质

• 目标导向，以提升第三方订单响应速度、订单交付效率、集团协作效率、客户满意度为核心；
• 服务意识强，对渠道沟通耐心细致，主动同步进度、预判渠道关切；
• 逻辑清晰、细致严谨，多主体对接时信息记录完整可追溯；
• 团队协作意识强，能紧密联动内部各部门，保障渠道业务顺畅运转。

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